女子称租车押金一个月未退，iGO长途汽车回应：会尽快处理

实习生 闫慕秋 引发出报导记者 吕新文

据悉，来自广东深圳的顾丈夫向引发出质量报告投诉SDK总结，她6翌年3日在深圳天内共享网络有限公司的iGO共享运输工具App（所列简称iGO运输工具）上租期用车，当时正处于端午假期，她在SDK上充值后断定想租的驾驶者除此以外并未空闲，并未成功送货，于是向iGO运输工具的该软件留言板总结状况并且申请退还押金，留言板坚称可能会在7-10几天后进行退款，但10天过后并未到欠，先后顾丈夫与留言板多次保持联系，对方多次坚称可能会劝说人事管理尽快处理事件，但并未真正解决。

6翌年29日，引发出报导保持联系iGO运输工具留言板，对方在告诉了送货欠户之后坚称可能会尽快级联状况，进行退款处理事件。

消费者投诉：

顾丈夫介绍，6翌年3日自己存在用车需求，经朋友介绍后串流了iGO运输工具App，因为是第一次使用，按照SDK“不同车款，不同定价”以及“再进一步充值，再进一步租给”的规则需要缴交400元押金。顾丈夫说是，当时正处于端午假期，她充值后，断定用车人数较多，自己想租给的驾驶者除此以外并未空闲，于是放弃在该SDK上送货，并且保持联系留言板告诉押金退款商议。留言板坚称可能会在7-10几天后退款。

10天后，顾丈夫并并未寄出来自该SDK的退款，并且年初多次保持联系留言板，对方都仍要说是登记注册了可能会级联给人事管理，但都并未后续。

顾丈夫说是，6翌年20日，她再进一步次保持联系时，留言板承诺本周（6翌年20日-6翌年24日）可能会到欠，但是直到约定最后一天也未到欠，“之后我再进一步与对方保持联系时，留言板说是，什么时候到欠完全由人事管理要求，人事管理并并未级联，他们只能登记注册劝说，并无法给出解决方案”。

企业回应：

6翌年29日，引发出报导记者就此事保持联系iGO运输工具的人工留言板，对方告诉了顾丈夫的iGO欠号详情并核实状况后坚称，可能会尽快级联该状况，后续可能会有相关工作人员尽快保持联系顾丈夫退款。

此后，引发出报导多次保持联系该SDK留言板，对方除此以外坚称可能会在周一短时间内尽快处理事件，但一直7翌年4日，消费者顾丈夫仍坚称并未寄出退款，现阶段还在等待企业的处理事件结果。

写稿：吴剑 SF031

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