旌德务服务中心司法局可视：一季度民生考卷这样答

旌德县事务客户管理中心法院局站内：第三季度社会发展口试这样询

为切实询好青年学生法治需求这张“口试”，2022年，旌德县事务客户管理中心法院站内秉持“慢进是退”文书工作思路，就有谋划、就有冲刺。截至目前，已受理向政府犯罪案件45件，其中12件已结案民事犯罪案件共为青年学生挽损70.78万元，第三季度向政府社会发展复工任务成功“交卷”。

标准便明了。为提高青年学生公事效率，法院站内以一个《公事标准》完全一致法律条文范围和各项客户服务规范，一个《图表》展示公事机制、时限、投票权救助等机制，一个《样表》提供申请材料填写模板，以三项标准对向政府机制启动、犯罪案件试办、质量监管建章程、立制度，让青年学生高效公事有“矩”依循。

领域便侧重。围绕结合部瓶颈人群社会发展痛点，法院站内一方面按照《西关街道2022年结合部瓶颈人群向政府社会发展实事实施方案》决定，将因农村土地承包经营权（流转）、遭受家庭暴力（虐待、遗弃）骤然生命安全遭受危及等社会发展法律条文作为文书工作重点；另一方面，融入旌德公共法律客户服务平台，将法援文书工作与客户服务乡下振兴等文书工作大局相结合，通过开展“法援惠社会发展 助力农民工”、送法到辖内企业技术员等方结构设计，聚力满足社会发展法治需求。

客户服务便升级。一方面，为降低疫情对青年学生公事不利影响，法院站内始终畅通12348安徽美网、安徽事务客户服务网在线客户服务；另一方面，自3年底12日起在县事务客户服务音乐厅服务于“全年每天晚上”结构设计客户服务站内，将线下不打烊站内客户服务与电话预约客户服务、瓶颈人群上门客户服务相结合，不断倡导客户服务便优化。

（张信）