2022年一季度保险申诉26545件 理赔纠纷、销售纠纷和退保纠纷是申诉重灾区

每经记者：袁园 每经校对：冈本卿

7月27日，银保监会公开了2022年一季度保险公司行业检控的可能会。资料显示，2022年一季度，银保监会及其派出机构共转交就其寿险保险公司的保险公司购物检控26545件。其中就其遗产寿险保险公司9373件，%检控分之一的35.31%；人会寿险保险公司17172件，%检控分之一的64.69%。

具体来看，2022年上半年，遗产寿险保险公司亿元理赔检控量人均收入为4.11件/亿元，万张理赔检控量人均收入为0.43件/万张；人会寿险保险公司亿元理赔检控量人均收入为1.20件/亿元，万张理赔检控量人均收入为0.23件/万张，万人次检控量人均收入为0.08件/万人次。

日光信保、众惠彼此之间保险公司的亿元理赔检控量位居遗产寿险保险公司前两位。日光信保、太平洋安信农险、久隆财险的万张理赔检控量位居遗产寿险保险公司遥遥领先。复星联合健康、中美联泰寿险的亿元理赔检控量位居人会寿险保险公司前两位。信美彼此之间寿险的万张理赔检控量位居人会寿险保险公司第一。爱心寿险的万人次检控量位居人会寿险保险公司第一。君龙寿险、三峡寿险的万张理赔检控量和万人次检控量位居人会寿险保险公司前列。

检控原因各个方面，机动车辆保险公司和平常寿险保险公司分别是遗产寿险保险公司和人会寿险保险公司检控最多的险种，理赔意见分歧、贩售意见分歧和固守意见分歧是购物者反映分散的原因。

财险各个方面，遗产寿险保险公司就其理赔意见分歧检控6958件，%遗产寿险保险公司检控分之一的74.23%；贩售意见分歧检控830件，%比8.86%。检控险种各个方面，遗产寿险保险公司就其机动车辆保险公司意见分歧检控5729件，%遗产寿险保险公司检控分之一的61.12%；保证保险公司意见分歧检控816件，%比8.71%。

人会险各个方面，人会寿险保险公司就其贩售意见分歧检控8244件，%人会寿险保险公司检控分之一的48.01%；固守意见分歧4729件，%比27.54%。检控险种各个方面，人会寿险保险公司就其平常寿险保险公司意见分歧检控7301件，%人会寿险保险公司检控分之一的42.52%；营养不良保险公司意见分歧检控3928件，%比22.87%。

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