中消协发文！上半年电信业领域投诉主要有这些

中一新网8月2日电(中一新财经采访 谢艺观) 2日，中消协释出2022年月份各地区消协其组织提起投诉情况分析。篇文章讲到，通讯服务收费存乱象。随着网上的不良公关手法向传统大型企业的渗透蔓延，通讯服务领域套路公关、虚假宣传品等不作为大众利益现象花样翻一新。

大众投诉主要有以下几个方面：一是套餐电信业不严谨，流量收费不透明，流量少于后短信提醒不立即，大众基本权利难保障。二是抑止大众开始运行付费业务。一些通讯网络服务以外呼形式推销收费业务，并以“期许老客户”或“赠予会员”等名义抑止或故意断章取义大众开始运行一新业务，大众在从未充分了解情况下被收取费用。三是#从予以大众达成协议变更套餐内容#。如有的网络服务从予以大众达成协议擅自换上套餐或开始运行完全免费服务，减少收费标准。四是网络服务人为一新设转网障碍，大众携号转网“困难重重”。如要求大众到指定营业厅办理，一新设20年以上超长合同期并规定合同期内不可转网等。(紧接)