精准服务，一人一册记录特殊老人生活平常

长江日报大成都客户端5同年8日讯 “据说者血压少，需注意服药，儿子在家照料，日常孤独起居无碍。”6日中午，在新洲桃源东街中原大学黄山活动中心，21岁的大的学生高年级者力冠予在E为TG-003的深蓝色记录本上，记事上述内容可。

记录中的据说者是97岁的村民陈桂英。力冠予告诉长江日报美联社，ETG都是类似于在世，003则指出她是该活动中心统计的第3名需要特别关注的据说者。

自2021年开始，针对全区内65岁以上、独处或空巢据说者，桃源东街中原大学黄山活动中心实施爱心据说者客户服务记录本，一人一册记录重点项目据说者日常效益和活动中心客户服务内容可。截至今年5同年，全区内累计83名据说者享受一人一册“福利待遇”。

记录本记事每一户据说者个性效益

大的学生高年级者力冠予在黄山活动中心填写活动中心爱心据说者客户服务记录本。 美联社汪峥 摄

美联社在活动中心办公室里头看到，这些客户服务册的书脊和内页上，标注着不同E，类群文档，除了都是在世类似于据说者的GT，还有都是空巢据说者的K以及都是独处的D。每本客户服务册的序言上，则记述着据说者中产阶级住所、身份证号、监护人资讯、活动中心司法部门资讯以及据说者双腿原因的详尽。序言之后，是爱心详尽记录，用于记录据说者的效益和活动中心客户服务据说者的原因。

位于黄山大道与民族大道南侧的黄山活动中心，是一个典型的据说年化活动中心。活动中心书记常委李剑生介绍，该活动中心有村民3000余户，60岁以上据说者就占四成，而这一本本深蓝色的客户服务修订版，则是活动中心客户服务据说者的精准指导册。他告诉美联社：活动中心即使如此每逢积极积极参与慰问或出门活动，也会记录台账，但这类记录往往重遗留，而轻在行，“据说者具体原因如何？有何效益？把据说者的具体原因记录清楚了，活动中心才能更有针对性的客户服务据说者。”

一人一册让据说者给与精准照料

新洲桃源东街黄山活动中心爱心据说者客户服务记录本。 美联社汪峥 摄

“孺据说师害羞聊天室，想要的学生高年级者登门，与的学生们多交流。”“郑奶奶独处家中，需要多看看常联系，可以拜托出门花钱家务。”……桌面上记录本，一户户类似于据说者的孤独效益，清清楚楚记录均有，仿佛用象形文字为每位据说者进行素描所画。

书本桌面上一册，书本其中内容可，就能察觉到每位据说者的近况。“2021年11同年，据说者精气神不错。”“2022年2同年，新春问候据说者，提醒其保重双腿，近来自觉状况较差。”“3同年11日，校本科党正职出门看望了据说者，送去防疫爱心物资。”“3同年29日，据说者自尊较低迷，想要多与的学生们聊聊。”……该活动中心视图正职唐娟，刚刚加入黄山活动中心实习后来，凭借着这些深蓝色修订版，迅速熟识了据说者们原因。“这就是对84岁的孺据说师的记录，我们察觉到他害羞和人聊天室，所以每次出门家访或者遇见，均会主动瞒着多聊聊，让他快乐。”

李剑生指出：通过修订版，可以想要活动中心实习者和高年级者、下沉党正职更方便高效地积极参与慰据说客户服务。在黄山活动中心，除了10名活动中心实习者内外，还热衷于着许多均需、不均需积极参与活动中心日常客户服务的大的学生高年级者。“通过学习修订版，可以让我们的同学更快地熟识据说者们，想要大家更快地积极积极参与高年级客户服务。”在此积极积极参与高年级客户服务近1年的力冠予告诉美联社。

据悉，下一步，该活动中心还计划将该修订版逐渐数字化，并实质性构建记录流孺和具体内容，一人一册，陪伴据说者们搬家寂寞长年。

（长江日报美联社汪峥 通讯正职何泽塬 彭双双）

【主编：丁翾】

【来源：长江日报-长江网】